Widerrufsbelehrung und Rueckgaberecht
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befoerderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns, die MarkTregal GmbH, St. Norbert-Schule 78, Butenwall, 48691 Vreden, mittels einer eindeutigen Erklaerung ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
1. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusaetzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene guenstigste Standardlieferung gewaehlt haben), unverzueglich und spaetestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.
2. Ruecksendung der Waren
Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurueckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurueckgesandt haben, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzueglich und in jedem Fall spaetestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ueber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurueckzusenden oder zu uebergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Kosten der Ruecksendung tragen wir, sofern die Ruecksendung aufgrund eines Mangels oder eines von uns verschuldeten Fehlers erfolgt. In allen anderen Faellen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Waren.
3. Zustand der Ruecksendeware
Sie muessen fuer einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurueckzufuehren ist. Sie koennen Bohrmaschinen und Bohrhammer aus unserem Sortiment also durchaus kurz in Betrieb nehmen, um die Geraeuschwerte und Leistungsmerkmale zu pruefen. Verwenden Sie dabei jedoch bitte keine Bohrwerkzeuge in dauerhafter Weise und achten Sie darauf, dass alle Originalverpackungen, Beilagen, Zertifikate und mitgeliefertes Zubehoer vollstaendig erhalten bleiben. Bei beschaedigter oder unvollstaendiger Ruecksendung behalten wir uns eine angemessene Wertminderung vor.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persoenlichen Beduerfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben koennen oder deren Verfallsdatum schnell ueberschritten wuerde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gruenden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rueckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. In unserem Sortiment betrifft dies insbesondere individuell konfigurierte oder gravierte Geraete sowie speziell bestellte Sonderanfertigungen aus unserem Profi-Segment.
5. Kulanzrueckgabe nach 14 Tagen
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen als Kunden von MarkTregal ein erweitertes freiwilliges Rueckgaberecht. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware koennen Sie Produkte gegen Erstattung des Kaufpreises zuruecksenden, sofern die Ware in einwandfreiem, unbeschaedigtem Zustand und in der Originalverpackung eingeht. Dieses erweiterte Rueckgaberecht gilt nicht fuer Sonderanfertigungen oder individuell konfigurierte Geraete. Die Kulanzregelung ist ein Zeichen unseres Vertrauens in die Qualitaet unserer Produkte und unsere Ueberzeugung, dass Sie mit Ihrem Kauf vollstaendig zufrieden sein werden. Wir moechten, dass jeder Kunde das fuer ihn perfekte Geraet findet.
6. Ablauf der Ruecksendung
Fuer eine reibungslose Ruecksendung empfehlen wir folgendes Vorgehen: Kontaktieren Sie uns zunaechst schriftlich oder telefonisch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihres Widerrufs mit. Wir senden Ihnen daraufhin ein Ruecksendeformular und, im Falle eines Mangels oder Verschuldens unsererseits, ein kostenfreies Ruecksendeetikett zu. Verpacken Sie die Ware sorgfaeltig in der Originalverpackung und legen Sie das ausgefuellte Formular bei. Geben Sie das Paket bei einem Paketdienstleister Ihrer Wahl auf und senden Sie uns die Trackingnummer. Nach Eingang und Pruefung der Ware veranlassen wir die Rueckerstattung unverzueglich. Die Gutschrift erscheint in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihrem Konto.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, koennen Sie folgendes Muster verwenden: An MarkTregal GmbH, St. Norbert-Schule 78, Butenwall, 48691 Vreden. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag ueber den Kauf der folgenden Waren: [Bezeichnung der Ware]. Bestellt am: [Datum]. Erhalten am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Ihr Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Ihre Adresse]. Datum: [aktuelles Datum]. Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben. Sie koennen den Widerruf auch in jeder anderen eindeutigen Form erklaeren, z. B. per Telefon oder formlosem Schreiben.